エブリィフレシャスの解約方法｜問い合わせ先と返却手順を徹底解説

ウォーターサーバーを返却するまでの流れ

エブリィフレシャスの解約手続きが完了したら、ウォーターサーバーの返却準備をします。

ウォーターサーバーの電源を切って水抜きをする

エブリィフレシャスのウォーターサーバーに限らず、ウォーターサーバーを返却する際は、他の積荷の水濡れやウォーターサーバー本体の破損を防ぐために、必ず水抜きをする必要があります。

水抜きの作業は、解約に伴う返却時だけでなく、引越しや2週間以上ウォーターサーバーを使用しないときにも行います。

上記ではminiの水抜きの手順を解説しました。

水抜き方法をサポートセンターに聞くだけでは、作業を理解するのが難しいです。

エブリィフレシャスには、公式のYouTubeチャンネルがあります。

水抜きの手順を解説している動画もありました。

動画と音声で解説しているため、サポートセンターでの案内よりも理解しやすいでしょう。

梱包キットにウォーターサーバーを梱包する

解約の手続き後、ウォーターサーバー返却用の梱包キットが届きます。

ダンボールやプチプチ（緩衝材）を用意する必要はありません。

梱包キットに同封されているマニュアルに従って、ウォーターサーバーを梱包します。

卓上タイプのminiは、小さくて軽いです。

女性1人でもラクに梱包できます。

一方で床置きタイプのtall / tall+cafeは、大きくて重いです。

大人2人以上で梱包することをおすすめします。

ココに注意

1人で梱包作業するのは非常に危険です。

返却日に配送業者に引き渡す

解約の申し込み時に決めた返却日に合わせて、配送業者が集荷に来ます。

梱包したウォーターサーバーを配送業者に引き渡したら、解約手続きの完了です。

Q：電話以外の解約方法はありますか？

電話以外でエブリィフレシャスの解約を検討されている方は、「 お問い合わせ 」 から解約の申し込みができます。

ただし、解約方法としておすすめなのは「 電話 」 です。

電話が繋がりやすく、解約の手続きをスムーズに進められます。

ココに注意

しかし、メール（ 問い合わせフォーム ） からの解約の申し込みは、手続きに時間が掛かります。

Q：4年目以降での解約は無料でできますか？

エブリィフレシャスを利用して4年以上経過していれば、解約金なしでの解約が可能です。

ただし、ウォーターサーバーを交換した場合、利用期間は交換後から起算されます。

ウォーターサーバーの交換をした方は、契約時期と交換時期を混同しやすいです。

Q：ウォーターサーバーの交換はできますか？

エブリィフレシャスでは、有料にてウォーターサーバーの交換を受け付けています。

ウォーターサーバーの交換は、同機種への交換だけでなく、他機種への機種変更もできます。

解約の理由が「 ウォーターサーバーが古くなった 」 ことであって、エブリィフレシャスのサービスなどに不満がないのであれば、解約するのではなくウォーターサーバーの交換を申し込むのがおすすめです。